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主機代管服務

隨需應變代管作業。全天候管理。

需要經過認證的工程師及雲端專家專門團隊來監視、調整及報告基礎架構的整體效能?請考慮 SoftLayer 提供的完整主機代管服務解決方案。

最適合大型、多面向開發,您的 SoftLayer 主機代管服務團隊將提供前所未有、24 小時全年無休的核心服務管理,包括資料庫、安全、監視及備份。



隨需應變

一日部署就可以盡快啟動及執行解決方案。

更高的彈性

透過按月為期的所有服務,管理所有基礎架構或只管理一部分的基礎架構。

專家管理

享受 24 小時全年無休的支援、一般 TAM 檢查,以及自訂的報告和呈報處理。


若要進一步瞭解主機代管服務選項,請與我們銷售團隊的成員進行會談。


服務

備份

我們為您的企業修改了備份及回復解決方案,此解決方案利用業界最佳的備份及高可用性技術搭配最佳作法 - 一切均由指派的經認證工程師團隊進行全面管理。

資料庫策略

我們和團隊共同合作,以瞭解現行資料庫實作並概述效能期望。然後,您的 DBA 將會針對您的立即及長期目標(包含基礎設計考量),架構理想的資料庫基礎架構及管理策略。

監視

您可存取完整且健全的報告集,以及一組指派的工程師團隊。您的「主機代管服務」是警示防禦的第一線,將設計一個詳細的監視計劃和呈報處理程序。

安全

我們將評估您的需求並建立最佳安全策略,以便在鎖定環境的同時,提供尖峰效能的彈性。我們的安全程序利用業界最佳作法,其來源包括 The Center for Internet Security (CIS)、Microsoft、Red Hat 等等。所有 SoftLayer 資料中心設施都通過 SOC 2 認證。


團隊

我們最資深的專家,都是業界最好、最聰明的專業人員,將與您直接合作以建立及管理解決方案。他們會在您的環境中,透過每一個特定系統納入最佳作法及多年經驗。

技術帳戶管理員

「主機代管服務」帳戶的前線 - 您的 TAM 會從頭到尾監督您的所有要求或問題,即使是在呈報過程中也一樣。

資深系統工程師 (SSE)

這些高度專業化的工程師具有平台專用知識,可協助達成系統的最佳效能與效率。


資深資料庫管理者 (DBA)

這是您的主要資源,用來將資料庫的效能、成長、監視及備份最佳化。

延伸支援團隊

整個經認證的專家團隊都會協助最佳化管理的環境,以及管理您的帳戶,主題專家包括:

  • 資料中心作業工程師
  • 變更控制管理員
  • 計費專家

方法

經認證的工程師及支援團隊將評量您的企業目標和技術需求,設計理想的環境架構以符合您的目標,然後提供經過修正的支援主動管理計劃,包括使用災難回復選項進行備份、資料庫管理、監視及安全服務。

接下來,我們的團隊會定期檢查您基礎架構的效能和性能。但您絕對不用枯等 - 您可以透過客戶入口網站的「執行儀表板」,不限次數存取系統及環境統計資料,提供有關問題單、備份、頻寬、上線時間等等的近乎即時度量值。