Gerenciamento

Converse agora

Hosting gerenciado

Hosting on demand. Gerenciamento em tempo integral.

Precisa de uma equipe dedicada de engenheiros e especialistas em nuvem certificados para monitorar, ajustar e comunicá-lo sobre o desempenho geral da infraestrutura? Considere uma solução de hosting totalmente gerenciado da SoftLayer.

Ideal para implementações grandes com diversos aspectos, a equipe SoftLayer de hosting gerenciado fornecerá um gerenciamento incomparável 24x7 de serviços principais, incluindo banco de dados, segurança, monitoramento e backup.



Sob demanda

Implementação de um dia para obter soluções e executá-las o mais rapidamente possível.

Mais alta flexibilidade

Tenha toda ou apenas parte de sua infraestrutura gerenciada com todos os serviços de mês a mês.

Gerenciamento de especialista

Aproveite o suporte 24x7, revisões regulares TAM e processos de criação de relatório e encaminhamento.


Para saber mais sobre nossas opções de hosting gerenciado, converse com um membro de nossa equipe de vendas.


Serviços

Backup

Customizamos uma solução de backup e recuperação para o seu negócio que utiliza as melhores tecnologias de backup e alta disponibilidade no segmento de mercado, com as metodologias de melhores práticas - tudo totalmente gerenciado por sua equipe designada de engenheiros certificados.

Estratégia de banco de dados

Trabalhamos com a sua equipe para entender sua implementação de banco de dados atual e para delinear as expectativas de desempenho. Em seguida, o DBA arquitetará a infraestrutura e o gerenciamento da estratégia do banco de dados ideal para seus objetivos imediatos e de longo prazo, abrangendo considerações de projeto essenciais.

Monitoramento

Você terá acesso ao conjunto completo e robusto de relatórios, bem como uma equipe designada de engenheiros. Sua equipe de Hosting Gerenciado é a primeira linha de defesa para alertas e projetará um plano de monitoramento e processo de encaminhamento detalhados.

Segurança

Avaliaremos suas necessidades e criaremos a estratégia de segurança ideal para selar seu ambiente, proporcionando flexibilidade para o máximo desempenho. Nossos procedimentos de segurança utilizam as melhores práticas do segmentos de mercado a partir de fontes, incluindo The Center for Internet Security (CIS), Microsoft, Red Hat e mais. Todas as instalações do datacenter da SoftLayer são certificadas pelo SOC 2.


Equipe

Nossos especialistas mais experientes, os melhores e mais brilhantes profissionais do ramo, trabalham diretamente com você para criar e gerenciar a sua solução. Eles incorporam as melhores práticas e dois anos de experiência com cada sistema específico em seu ambiente.

Gerente de contas técnico

A linha de frente para a sua conta de Hosting Gerenciado - Seu TAM supervisiona todas suas solicitações ou problemas do início ao fim, mesmo através de escalada.

Engenheiro de Sistemas Sênior (SSE)

Esses engenheiros altamente especializados, com conhecimento específico da plataforma, ajudam a alcançar o melhor desempenho e eficiência de seus sistemas.


Administrador de Banco de Dados Sênior (DBA)

Este é o seu principal recurso para otimizar o desempenho, crescimento, monitoramento e backup do seu banco de dados.

Equipe de Suporte Estendido

Uma equipe completa de especialistas certificados que auxilia na otimização de seu ambiente hospedado e gerencia a sua conta, com especialistas no assunto, incluindo:

  • Engenheiros de operações de datacenter
  • Gerenciadores de controle de mudança
  • Especialistas de faturamento

Metodologia

Nossa equipe de engenharia e suporte certificados avaliará suas metas de negócio e as necessidades de tecnologia, projetará a arquitetura de ambiente ideal para atender aos seus objetivos e, em seguida, fornecerá um plano de gerenciamento proativo de suporte personalizado, incluindo backup com opções de recuperação de desastres, administração de banco de dados, monitoramento e serviços de segurança.

Mais adiante, nossa equipe revisará regularmente o desempenho e o funcionamento de sua infraestrutura. Mas você nunca terá que esperar, você tem acesso ilimitado às estatísticas do sistema e do ambiente através do Painel Executivo em nosso portal do cliente, fornecendo métricas em tempo quase real sobre os chamados, backups, largura da banda, tempo de atividade e mais.