Gestione

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Hosting gestito

Hosting on-demand. Gestione a tempo pieno.

Hai bisogno di un team dedicato di esperti cloud e ingegneri certificati per il monitoraggio, l'adattamento e la produzione di report in relazione alle prestazioni complessive della tua infrastruttura? Prendi in considerazione una soluzione di hosting completamente gestito offerta da SoftLayer.

Quanto di meglio per implementazioni di grandi dimensioni, multi-facet, il tuo team di hosting gestito SoftLayer garantirà gestione 24x7, senza paragoni, di servizi fondamentali, tra cui database, sicurezza, monitoraggio e backup.



On-demand

Implementazione in un giorno, per rendere le soluzioni attive e operative il più presto possibile.

Flessibilità superiore

Decidi per la gestione totale o solo parziale della tua infrastruttura, con tutti i servizi regolati in base a condizioni mese per mese.

Gestione da parte di esperti

Usufruisci di supporto 24x7, verifiche TAM regolari ed un processo personalizzato di segnalazione ed escalation.


Per ulteriori informazioni sulle nostre opzioni di hosting gestito contatta via chat un membro del nostro team delle vendite.


Servizi

Backup

Noi creiamo una soluzione di backup e recovery personalizzata per la tua azienda, che si avvale delle migliori tecnologie di backup ed HA (high-availability) disponibili nel settore, con metodologie di best practice—il tutto gestito completamente dal team assegnato di ingegneri certificati.

Strategia per il database

Collaboriamo con il tuo team per conoscere la tua implementazione di database corrente e delineare aspettative sulle prestazioni. Quindi, il tuo DBA progetterà l'infrastruttura database ideale e la strategia di gestione per gli obiettivi immediati e a lungo termine, facendo riferimento a considerazioni di progettazione essenziali.

Monitoraggio

Avrai accesso ad una serie completa e valida di report, oltre che ad un team assegnato di ingegneri. Il tuo team di hosting gestito costituisce la prima linea di difesa in caso di avvisi e progetterà un piano di monitoraggio dettagliato e un processo di escalation.

Sicurezza

Valuteremo le tue esigenze e creeremo la strategia di sicurezza ottimale per rendere impenetrabile l'ambiente, fornendo però la flessibilità per picchi di prestazioni. Le nostre procedure di sicurezza utilizzano best practice del settore, da origini quali The Center for Internet Security (CIS), Microsoft, Red Hat e altre. Tutte le strutture dei data center SoftLayer sono corredate della certificazione SOC 2.


Team

I nostri maggiori esperti, i professionisti migliori e più brillanti nel settore, collaborano direttamente con te per creare e gestire la tua soluzione. Incorporano best practice ed anni di esperienza in ogni specifico sistema del tuo ambiente.

TAM (Technical Account Manager)

La prima linea per il tuo account di hosting gestito—il tuo TAM supervisiona tutte le richieste e le problematiche dall'inizio alla fine, anche tramite escalation.

SSE (Senior Systems Engineer)

Questi ingegneri estremamente specializzati, con conoscenze specifiche della piattaforma, aiutano ad ottenere le migliori prestazioni ed efficienza dei tuoi sistemi.


DBA (Database Administrator) principale

È la tua risorsa primaria per l'ottimizzazione delle prestazioni, la crescita, il monitoraggio e il backup del database.

Team del supporto esteso

Un team completo di specialisti certificati è di ausilio nell'ottimizzazione dell'ambiente in hosting e nella gestione del tuo account, con specialisti in materia, che includono:

  • Ingegneri delle operazioni del data center
  • Responsabili del controllo modifiche
  • Specialisti di fatturazione

Metodologia

Il nostro team di supporto e di ingegneri certificati valuterà i tuoi obiettivi di business e le esigenze per quanto riguarda la tecnologia, progetterà l'architettura di ambiente ideale per il raggiungimento degli obiettivi e, quindi, fornirà un piano di gestione proattiva del supporto personalizzato che includerà backup con opzioni di disaster recovery, amministrazione del database, monitoraggio e servizi di sicurezza.

Andando avanti, il nostro team effettuerà verifiche regolari delle prestazioni e dell'integrità dell'infrastruttura. Ma non dovrai mai aspettare—hai accesso illimitato a statistiche su sistema e ambiente tramite l'Executive Dashboard nel nostro portale del cliente, che fornisce metriche in tempo reale su ticket, backup, larghezza di banda, tempo di attività e molto altro.