Gestión

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Alojamiento gestionado

Alojamiento on demand. Gestión a tiempo completo.

¿Necesita un equipo especializado de ingenieros certificados y expertos en la nube para supervisar, ajustar e informar sobre el rendimiento general de su infraestructura? Considere la posibilidad de adoptar un alojamiento completamente gestionado de SoftLayer.

Diseñado para despliegues de gran tamaño y múltiples facetas, el alojamiento gestionado de SoftLayer ofrece gestión ininterrumpida de los servicios básicos, incluyendo base de datos, seguridad, supervisión y copia de seguridad.



On demand

Despliegues en un día, para que las soluciones estén en marcha tan pronto como sea posible.

Mayor flexibilidad

Haga que la totalidad o sólo una parte de su infraestructura esté gestionada, con todos los servicios en condiciones mes a mes.

Gestión de expertos

Disfrute de soporte 24x7, revisiones periódicas de TAM y un proceso de información y escalado a medida.


Para obtener más información sobre nuestras opciones de alojamiento gestionado, chatee con un miembro de nuestro equipo de ventas.


Servicios

Copia de seguridad

Adaptamos una solución de copia de seguridad y recuperación para su negocio que aprovecha las mejores tecnologías de copia de seguridad y alta disponibilidad del sector junto con metodologías de prácticas recomendadas, todo ello totalmente gestionado por su equipo asignado de ingenieros certificados.

Estrategia de bases de datos

Trabajamos con su equipo para entender su despliegue actual de bases de datos y delimitar sus expectativas de rendimiento. Posteriormente, su DBA modelará la infraestructura de base de datos ideal y la estrategia de gestión para sus objetivos inmediatos y a largo plazo, teniendo en cuenta sus consideraciones de diseño esenciales.

Supervisión

Tendrá acceso a un conjunto completo y sólido de informes, así como a un equipo asignado de ingenieros. Su equipo de alojamiento gestionado es la primera línea de defensa frente a las alertas y diseñará un plan de supervisión y un proceso de escalado detallados.

Seguridad

Evaluaremos sus necesidades y crearemos la estrategia de seguridad óptima para aislar su entorno y a la vez proporcionar flexibilidad para el rendimiento perfecto. Nuestros procedimientos de seguridad utilizan prácticas recomendadas de empresas punteras como el Centro para la Seguridad de Internet (CIS), Microsoft, Red Hat, etc. Todas las instalaciones de centro de datos de SoftLayer tienen el certificado SOC 2.


El equipo

Nuestros expertos de más alto nivel, los mejores y más brillantes profesionales del negocio, trabajan directamente con usted para crear y gestionar su solución. Aportan prácticas recomendadas y años de experiencia a cada sistema específico en su entorno.

Gestor de cuentas técnico (TAM)

La primera línea de su cuenta de alojamiento gestionado. Su TAM supervisa todas sus peticiones o problemas, de principio a fin, incluso a través de escalado.

Ingeniero sénior de sistemas (SSE)

Estos ingenieros altamente especializados con conocimientos específicos de la plataforma le ayudan a sacar el mejor rendimiento y eficacia de sus sistemas.


Administrador sénior de bases de datos (DBA)

Este es su principal recurso para optimizar el rendimiento, el crecimiento, la supervisión y la copia de seguridad de su base de datos.

Equipo de soporte técnico ampliado

Un equipo completo de especialistas certificados le ayuda a optimizar su entorno alojado y la gestión de su cuenta, con especialistas en la materia, incluyendo:

  • Ingenieros de operaciones de centro de datos
  • Gestores de control de cambios
  • Especialistas de facturación

Metodología

Nuestro equipo de ingeniería y soporte técnico certificado evaluará sus objetivos de negocio y sus necesidades tecnológicas, diseñará la arquitectura de entorno ideal para satisfacer sus objetivos y le proporcionará un plan proactivo personalizado de soporte técnico, incluyendo copia de seguridad con opciones de recuperación de desastres, administración de bases de datos, supervisión y servicios de seguridad.

Más adelante, nuestro equipo revisará periódicamente el rendimiento y el estado de su infraestructura. Pero usted nunca tendrá que esperar; tendrá acceso ilimitado a estadísticas del sistema y el entorno a través del Executive Dashboard de nuestro portal de clientes, que proporciona métricas casi en tiempo real sobre tíquets, copias de seguridad, ancho de banda, tiempo de actividad, etc.